Il “power user” è uno dei tipi di utenti che possono accedere a Globladash. Il Power User è caratterizzato dal fatto che non ha permessi da Amministratore e può beneficiare di una visualizzazione degli alert tagliata su misura per il suo ruolo.
Ad esempio: un tecnico specializzato in sicurezza a business continuity potrò vedere solo gli alert relativi alle data source coinvolte.
Oppure: un tecnico che gestisce solo uno specifico set di clienti potrà vedere solo gli alert dei clienti che segue direttamente.

Sì. Globaldash e PSA sono pensati per lavorare fianco a fianco e non si sovrappongono nel loro scopo.
Tramite Globaldash hai una visione immediata di ciò che succede sui sistemi dei tuoi clienti. Tramite il tuo PSA puoi gestire le tue attività.

Tutti quelli che verranno generati dalle tue Data Source. Non esiste un limite minimo o massimo. Ciò che viene “sganciato” dalle tue Data Source integrate sarà visibile su Globaldash.

Globaldash effettua chiamate API verso ogni Data Source integrata, ad una cadenza regolare che dipende dalla natura della singola source. Tutte le chiamate sono in sola lettura, Globaldash non apporta nessuna modifica alle source.

Solo tu e i membri del tuo team con i quali deciderai di condividere le credenziali di Administrator o ai quali attribuirai un accesso da Power User. Le password sono cifrate.

Il nostro team di supporto è tua a disposizione sia in fase di set up della tua Globaldash che durante l’utilizzo della piattaforma.
Non possiamo intervenire direttamente su problematiche legate alle sorgenti in quanto non abbiamo accesso alle piattaforme ma possiamo guidarti nell’analisi delle problematiche emerse e nell’individuazione della causa di eventuali problemi.